Automatyzacja logistyki – nowoczesne rozwiązania, które automatyzują procesy magazynowe oraz główne korzyści wynikające z ich wdrożenia

Automatyzacja logistyki to postępujący sukcesywnie proces, który dotyczy również logistyki e-commerce. Nieustanny rozwój e-handlu i coraz większe oczekiwania klientów internetowych powodują, że przedsiębiorcy prześcigają się w oferowanych udogodnieniach i usprawnieniach pod kątem realizacji zakupów w Internecie. Jest to doskonale widoczne w kontekście całego procesu zakupowego, w szczególności na etapie finalizacji zamówienia. Dostarczenie przesyłek możliwe jest zwykle następnego dnia, choć usługa “same day delivery” w wielu branżach staje się wyróżnikiem oferty. Automatyzacja logistyki i pracy magazynu ma na celu przyspieszenie operacji po to, aby obsługa logistyczna sprostała oczekiwaniom coraz bardziej wymagających klientów internetowych.

Odgrywa ona kluczową rolę zarówno podczas obsługi zamówień, jak również w logistyce zwrotów, które w e-commerce są zjawiskiem nieuniknionym. 

W niniejszym artykule piszemy o tym, jakie nowoczesne rozwiązania warto wprowadzić do swojego e-biznesu w obszarze automatyzacji logistyki i jak wiele płynie z tego korzyści. Dowiesz się z niego m. in.:

• Dlaczego automatyzacja procesów logistycznych jest ważna?
• W jakich obszarach może zostać wprowadzona?
• Jakie systemy i urządzenia warto wprowadzić ,aby zautomatyzować pracę magazynu?
• W jaki sposób łączą się ze sobą kompletacja zamówień i automatyzacja logistyki?

Dlaczego automatyzacja procesów logistycznych jest ważna?

Optymalizacja pracy magazynu oraz automatyzacja operacji logistycznych staje się coraz bardziej powszechna. Dlaczego tak się dzieje ? Systematycznie wzrasta odsetek zakupów dokonywanych w sieci, a wraz z nim zwiększają się oczekiwania nabywców. Wyznacznikami efektywnej logistyki i sprawnie działającego e-sklepu stają się: jakość, terminowość, powtarzalność, krótki czas realizacji czy obsługa wielu zamówień jednocześnie.

Automatyzacja procesów logistycznych jest zatem koniecznością, która pozwala rozwiązać także kilka innych problemów, związanych z prowadzeniem e-biznesu, jak m. in.:

• wysokie koszty zatrudnienia pracowników,
• braki kadrowe,
• niedostateczna ilość miejsca w obiekcie,
• wysokie wymagania technologiczne partnerów i kooperantów,
• pojawiające się błędy i niedopatrzenia (czynnik ludzki),
• potrzeba kontroli stanu magazynowego,
• mała przepustowość magazynu,
• potrzeba poprawy jakości i powtarzalności procesów,
• optymalizacja kosztów w magazynie.

Kiedy procesy logistyczne są zautomatyzowane, całość procesu realizacji zamówień działa sprawniej, co korzystnie wpływa na postrzeganie sklepu internetowego przez potencjalnych nabywców oraz partnerów handlowych. Dzięki szybszej obsłudze zamówień i brakiem opóźnień w dostawie, e-sklep ma szansę wyróżnić się na tle konkurencji i tym samym zwiększyć sprzedaż.

W jakich obszarach automatyzacja logistyki najbardziej zdaje egzamin?

Optymalizacja pracy magazynu i automatyzacja procesów logistycznych może być wprowadzona właściwie w każdym obszarze, choć często zależne jest to od skali prowadzonych działań. W przypadku e-biznesu bardzo ważne jest zatem dokonanie kalkulacji, na ile zautomatyzowanie określonego procesu jest efektywne i jakie mierzalne korzyści przyniesie. 

Przykładowo, jeżeli dany sklep internetowy sprzedaje głównie asortyment niewielkich rozmiarów, a tylko pojedyncze produkty mają duży gabaryt i w dodatku sprzedają się one stosunkowo rzadko, nie ma sensu zakupu maszyn i systemów do pakowania towaru wielkogabarytowego. Sprzedaż takich produktów nie spowoduje, że zakup specjalistycznego sprzętu się zwróci.

Wśród najbardziej opłacalnych i najczęściej spotykanych obszarów, które poddawane są automatyzacji, znajduje się strefa składowania, sortowania, kompletacji i konsolidacji. Automatyzacja procesów często zauważalna jest także w strefie pakowania. Coraz częściej spotyka się również w pełni zautomatyzowane magazyny, w których zatrudnione są jedynie pojedyncze osoby w celu koordynacji i nadzoru pracy maszyn lub całość procesów kontrolnych odbywa się za pomocą komputerów.

Takie rozwiązania są opłacalne w dłuższej perspektywie i przy prowadzeniu dużych e-biznesów. W tym kontekście automatyzacja logistyki generuje oszczędności, związane nie tylko z kosztami zatrudnienia pracowników, ale też z zapewnieniem im właściwych warunków na terenie magazynu. Maszyny czy specjalne roboty nie potrzebują np. odpowiednio wysokiej temperatury i pełnego oświetlenia.

Automatyzacja magazynu – jakie systemy i urządzenia wprowadzić?

Automatyzacja magazynu to proces, który wymaga starannego planowania i wdrożenia odpowiednich systemów oraz urządzeń. Kluczowym elementem jest tutaj zapewnienie efektywnego i bezpiecznego przechowywania towarów oraz optymalnego wykorzystania dostępnej przestrzeni magazynowej. W tym kontekście należy dobrać systemy regałów, które będą adekwatne do rodzaju przechowywanych towarów, ułatwiając ich składowanie i przemieszczanie do strefy pakowania. Do najpopularniejszych rozwiązań należą:

• regały półkowe - dla towarów o małej i średniej rotacji, używane najczęściej w układach rzędowych,
• regały przepływowe - dedykowane do magazynów kompletacyjnych i do opakowań pełnych lub pojedynczych sztuk towaru,
• regały paletowe przejezdne lub statyczne - dedykowane dużym nośnikom, takim jak np. europalety,
• regały paletowe przepływowe - służące do przechowywania palet z przedmiotami o dużej rotacji lub dla gotowych zleceń,
• układy regałów scalonych (antresole),
• regały typu shuttle - służą do składowania jednorodnego towaru.

W ramach automatyzacji procesów magazynowych, kluczowe jest również zastąpienie pracowników przez urządzenia transportu wewnętrznego, co pozwala na przekierowanie personelu do bardziej zaawansowanych zadań. Wśród urządzeń, które warto rozważyć, znajdują się:

• przenośniki do palet - dostępne w wariantach rolkowym lub łańcuchowym,
• przenośniki do kartonów i pojemników - obejmują urządzenia pasowe, rolkowe i sekcyjne,
• układy szynowe - podwieszane lub podłogowe,
• samojezdne układy typu AVG (Automated Guided Vehicle) - to pojazdy transportowe, poruszające się automatycznie po magazynie i przewożące różnego rodzaju nośniki i towary,
• układnice - urządzenia do podejmowania i odkładania ładunków na regały, dostępne w wariantach Mini-Load (dla kartonów i pojemników) oraz AS/RS (dla palet).
• regał karuzelowy - umożliwia szybką i efektywną kompletację towarów.

Decyzja o automatyzacji magazynu powinna być podjęta po dokładnej analizie specyfiki danej branży, wielkości sprzedaży i charakterystyki procesów logistycznych. Tylko wtedy można osiągnąć zamierzony efekt usprawnienia pracy magazynu, unikając niepotrzebnego chaosu i wydłużenia procesów.

Kompletacja zamówień a automatyzacja logistyki

Dzięki automatyzacji procesów logistycznych możliwe jest przejście od realizowania kompletacji zamówień zgodnie z zasadą „człowiek do towaru” do kompletacji opartej na zasadzie „towar do człowieka”. Automatyzacja logistyki pozwala bowiem wyeliminować większość możliwych błędów oraz znacznie przyspieszyć cały proces, jednocześnie idealnie dbając o aktualizację danych dotyczących stanu magazynowego.

Nieocenioną pomocą w automatyzacji pracy magazynu jest system WMS. To system informatyczny do kompleksowego zarządzania magazynem oraz wszystkimi etapami prac, w tym lokalizacją towaru, sterowaniem urządzeń, monitorowaniem stanu magazynowego itp. To również możliwość wdrożenia różnego rodzaju udogodnień o charakterze półautomatycznym, takich jak pick-by-light (podświetlenie przy danym produkcie liczby sztuk do pobrania z regału i zapakowania) czy pick-by-voice (kompletacja głosowa). Dzięki WMS można również skoordynować roboty, funkcjonujące na zasadzie pick and place, które same kompletują zlecone zamówienia.

Automatyzacja logistyki to również programy i systemy oraz automatyczne urządzenia transportowe, które sortują określone przesyłki zgodnie z właściwymi przewoźnikami. Można wdrożyć także dedykowane oprogramowania. Takim programem spedycyjnym jest np. Multi Carrier Shipping Software. Przy dużej ilości załadunków i rozładunków korzystnym rozwiązaniem będzie też optymalizacja pracy magazynu, polegająca na wyposażeniu obiektu w system automatycznego rozładunku i załadunku przesyłek.

Podsumowanie

Automatyzacja logistyki stanowi kluczowy element dostosowania e-biznesu do coraz wyższych oczekiwań e-konsumentów. Wdrażanie nowoczesnych rozwiązań i technologii w procesach magazynowych może przynieść liczne korzyści, takie jak redukcja kosztów, efektywność ekonomiczna, eliminacja błędów oraz zwiększenie konkurencyjności. 

Kluczowym czynnikiem jest dokładna analiza i dopasowanie automatyzacji do specyfiki danego przedsiębiorstwa. W aspekcie organizacji logistyki w sklepie internetowym istotny obszar stanowi również logistyka zwrotów. 

Aby skutecznie zautomatyzować ten obszar, należy zadbać o dobrą politykę zwrotów, a także intuicyjny proces zwrotu towaru w sklepie internetowym, który pozwala jednocześnie na pełną kontrolę i łatwe monitorowania nadanych zwrotów w czasie rzeczywistym. Pomocne w tym zakresie będzie także specjalistyczne narzędzie, które usprawnia proces zwrotu towaru, ułatwia identyfikację zwrotów w magazynie oraz optymalizuje ich obsługę.

Jeżeli chciałbyś mieć bieżący dostęp do wszystkich danych o zwrotach i móc zarządzać nimi w intuicyjnym i wygodnym systemie online, obejrzyj poniższy film i zobacz, jak Wygodne Zwroty mogą usprawnić logistykę zwrotów w Twoim sklepie internetowym.